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ミルキヅクのブログ

あなたの中の、「何のために」を、スッキリさせるお手伝い

集客に成功し儲かるパチンコ屋にするための面白い経営のヒント

パチンコ屋という概念を外そう。

パチンコ・スロットは、ギャンブルに見えて実は違う。

 

あなたがパチンコパチスロ業界の経営者で売上げに困っているなら、次の事を自問自答してほしい。

 

玉やメダルという金属物や、「パチンコ」という概念を一旦外して、

 

顧客をじっと眺め、なぜ顧客がパチンコ屋に来ているのかよく観察してほしい。

 

賭けに勝つことが目的の人が全てではないのだ。

 

 

 

パチンコの川上から川下まで考える

また、お客を観察するだけでなく、パチンコに来る動機の調査からはじまって、パチンコ屋の入口から出口、その後の行動も観察するとよい。

 

それぞれの断面で、ビジネスに繋がるヒントはたくさんある。

 

極端に言えば、顧客の人生背景を想像するように観察することが大事だ。

 

車の種類、社内、ナンバプレート、来る時間帯、座る席、同伴者、月日、曜日。

  

 

 

再度パチンコを再定義してみる

そういった分析の後、どんな客に、何を提供したいのか、再度熟考してほしい。

 

パチンコに依存するのは、「儲けた時の感覚が忘れられない」だけではない。

 

 

 

顧客がパチンコに来ている本当の理由は?

顧客が麻薬的な中毒性のあるパチンコに来る背景には、

 

  1. 仕事を忘れたいから
  2. タバコを思いきり吸いたいから
  3. 誰かとコミュニケーションしたいから
  4. ただの時間つぶしから
  5. 孤独を紛らわせる場だから
  6. 家庭での居場所がない人の逃避場所だから

 

他にも無数にあるが、いろいろな背景が想像できる。 

 

 

例えば、

1の目的 仕事を忘れたい人には

心地よい音楽をガンガン鳴らしてクラブのようにすると良いかもしれない。強めのお酒と、代行サービスをミックスしてもよい。

  

2の目的 タバコをガンガン吸いたい人には

タバコの無料プレゼントがいいだろう。

 

例えば、1万円負けると、パチンコ屋には、1000円の利益がいくはずなので、いろいろな種類のタバコを安く仕入れて、提供すると喜ばれるだろう。

 

3の目的 誰かとコミュニケーションしたいという人には

キャバクラのような業界とコラボしてもよいかもしれない。

 

話の聞き上手な心理カウンセラーを専属にしても面白い。

 

4の目的 ただの時間つぶしの人には

空港にパチンコ施設を敷設してもよい。

 

海外からの観光客を4000万人にする計画でいる。

関西空港や羽田空港の総利用者の総待時間を利用すると面白そうだ。

 

5の目的 孤独を紛らわせるために来ている人には

従業員育成や、近所へのチラシDMの内容も変わってくるだろう。孫や娘といっしょにきてもらうイベントを考えるのもよい。

 

 

 

パチンコ業と制限すると

パチンコ業を、従来通りのギャンブルと定義してしまうと、「立地戦略」が重要になる。

 

そもそも、立地が悪いところに建設してしまったら、その時点で雲行きは怪しい。

 

また、よい立地で経営しても、競業他社が近くに来ると、一気に顧客が取られたりする。

 

それは、パチンコ屋として、事業を定義しているからだ。

 

 

 

負けるお客様へのアフターフォローを手厚くする 

9割がお客様が負けて帰るのだから、勝つ1割のお客よりも、9割の顧客向けのサービス業として事業を再定義し直すと、面白い業態に変わるだろう。

 

外観はパチンコ屋に見えて、実は、全く違う職種となる。

 

  • なぜ、パチンコ屋に整体師はいないのだろう。
  • なぜ、パチンコ屋に居酒屋がないのだろう。
  • なぜ、パチンコ屋で洗車無料サービスがないのだろう。
  • なぜ、パチンコ屋の椅子を超快適なものにしないのだろう。
  • なぜ、9割の人は負けるのに、帰り際にその人たちが喜ぶようなアフターフォローがないのだろう。

 

パチンコ経営で苦しんでいるなら、今一度、事業を見つめ直してほしい。

 

あなたは、パチンコ屋をやっているのではない。

 

たとえ、日本にカジノがやってきても、パチンコ屋の事業定義をまったく別で考えるならば、怖れることはない。

 

娯楽の本質を追求してほしいと思う。

 


 

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