「おはようございます!」と
元気よく、挨拶すると気持ちよい。
一方で、
大きな声で、笑顔なのに、
気持ち悪い挨拶もある。
むしろ冷たさや、恐怖を感じる挨拶もある。
本来、
挨拶とは、「愛察」
愛情を持って、相手の状況を察すること
声が小さくても構わない。
「おはようございます」さえ言わなくても、
相手の目をしっかり見て
心を察して、
やさしいトーンで、
「調子、どう?」
これができる人が、
挨拶の達人だと思う。
スパルタのような挨拶トレーニングがあるが、
あれは、挨拶ではなく、拷問だ。
その挨拶をそのまま
お客さまに行うと、違和感があり、
クレームになることすらある。
挨拶は
目で、握手やハグをする感覚に
似ている。
そんな挨拶で、
よい場の雰囲気を作り上げてほしい。
ミルキヅク